Intech CRM
WhatsApp Cloud API
Número oficial pela Meta, com templates aprovados, janela de 24 horas controlada e status de entrega por mensagem.
API oficialCRM e atendimento omnichannel
Onde cada conversa vira uma venda.
WhatsApp, Instagram e funil de vendas na mesma tela. E a IA atendendo quando o seu time não pode.
WhatsApp Cloud API oficial
Instagram Direct e comentários
Coexistência: app e API no mesmo número
Agentes de IA 24 horas
Telas reais da plataforma, com dados de demonstração
Canais
Cada canal com a sua regra. Nenhum deles fora do lugar.
A operação de WhatsApp de uma empresa raramente cabe em um único tipo de conexão. O Intech trata cada um como ele é — com as janelas, os templates e os limites que a plataforma de origem impõe.
WhatsApp Lite (QR Code)
Conecta lendo o QR no celular, como no WhatsApp Web. Rápido de ligar, sem aprovação da Meta.
Sessão própriaCoexistência
O time segue atendendo pelo aplicativo no celular e a central recebe tudo em paralelo — mesmo número, sem QR Code.
App + API juntosDirect e comentários no mesmo lugar. O comentário vira atendimento e a resposta sai pelo canal certo.
Direct + comentáriosWhatsApp por Twilio
Já usa a Twilio como provedora oficial da API? Ligue-a ao CRM, com os templates da Content API sincronizados.
Content APICaptura de leads
Um script no site ou na landing page cria o cliente, abre a conversa e já coloca o lead na fila do time responsável.
Site e landing pageCentral de atendimento
Uma caixa de entrada que o time inteiro entende
Todas as conversas, de todos os canais, com o canal identificado em cada uma. O vendedor vê o que é dele, o gestor vê o time, e ninguém precisa perguntar quem está falando com quem.
- Filas por situação: aguardando, atendendo e fechado, com a contagem de cada aba sempre à vista.
- Distribuição automática por número, por time ou por rodízio entre os vendedores disponíveis.
- Transferência entre times levando o histórico junto — o cliente não recomeça a conversa.
- Respostas rápidas e mensagem agendada, para quem repete as mesmas dez frases o dia inteiro.
Tela real · dados de demonstração
Agentes de IA
Atende em segundos, entrega o lead pronto
O agente responde na hora, em qualquer canal, com o tom e as regras que você escreve. Quando chega a hora de um humano, ele transfere para o time certo — e sai de cena.
Transferência por regra
Por assunto, por cidade ou por bairro, cada regra apontando para um time. O lead chega onde alguém sabe responder.
Pausa quando o humano assume
O vendedor respondeu? A IA cala e volta sozinha depois. Ela nunca responde por cima de quem está atendendo.
Entende áudio e imagem
O cliente manda um print ou um áudio e a conversa continua normalmente, sem ninguém pedir para repetir por escrito.
Memória do contato
O que o cliente já contou fica guardado entre conversas, e o atendimento encerra sozinho quando ele some.
Fluxos de automação
Gatilho, condição, espera e envio: o que se repete toda semana vira um fluxo montado na tela, sem código.
Campanhas agendadas
Público, template aprovado e hora. O envio sai na janela permitida e cada mensagem tem o seu próprio recibo.
Funil de vendas
O lead muda de etapa sem sair da conversa
O funil e o atendimento são a mesma coisa aqui. O vendedor arrasta o card, responde a mensagem e marca a meta no mesmo lugar — e o gestor vê o time inteiro sem pedir planilha para ninguém.
- Vários funis por operação, cada um com as etapas que você desenha.
- Visão por papel: vendedor vê o dele, gestor vê os times dele, direção vê a empresa.
- Automação ligada ao funil: mudou de etapa, o fluxo dispara.
- Chamar no WhatsApp direto do card, escolhendo o número e o template na hora.
Tela real · dados de demonstração
Indicadores
O que aconteceu no atendimento, sem ninguém montar relatório
Volume por canal, tempo de primeira resposta, tempo depois da transferência e o quanto a IA está resolvendo sozinha — tudo apurado no período que você escolher.
Tela real · dados de demonstração
Clientes
Operações que atendem pelo Intech todo dia
Da rede de ferragens com 51 números de WhatsApp à concessionária com vinte agentes de IA — todas na mesma central.
Integrações
As tecnologias com que a plataforma conversa
Canais oficiais, provedora de API e o motor dos agentes de IA — tudo ligado por dentro, sem você precisar montar nada.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Meta Cloud API
Twilio
OpenAI
Quem já usa
Operações de verdade, rodando todo dia
Do balcão com 51 números de WhatsApp à clínica que confirma consulta sozinha. Estes são clientes em operação hoje — os números vieram da própria plataforma.
4,8 mimensagens já trocadas na plataforma
215 milatendimentos registrados
111 milcontatos na base dos clientes
6tipos de canal na mesma central
Material de construção e ferramentas · Caruaru (PE)
51 números de WhatsApp numa central só
Cada loja e cada vendedor com o seu número, todos entrando na mesma fila. Oito agentes de IA atendem o primeiro contato e passam para a pessoa certa.
- 51 números conectados
- 8 agentes de IA
- 52 mil contatos
Distribuidora · Lauro de Freitas (BA)
Segunda via de boleto sem ninguém digitar
O cliente pede o boleto no WhatsApp, o fluxo busca no ERP e devolve o PDF na hora. A cobrança sai sozinha em janelas programadas, dentro das regras da Meta.
- 42 números conectados
- 3 agentes de IA
- 23 mil contatos
Concessionária de motos · Caruaru (PE)
Vinte agentes de IA qualificando lead
Cada número com o seu agente, com o tom e as regras daquela operação. O lead chega qualificado na mão do vendedor, e a IA sai de cena assim que ele assume.
- 20 agentes de IA
- 8 números conectados
- 13 mil contatos
Clínica · Santa Cruz do Capibaribe (PE)
Paciente marca consulta por um link
A agenda do profissional abre numa página pública, o paciente escolhe o horário e confirma pelo WhatsApp num botão — e a situação muda sozinha no sistema.
- 15 mil pacientes na base
- Agenda pública por profissional
- Confirmação por botão
Imobiliária · Caruaru (PE)
Cada corretor com o seu número, um só funil
Vinte e oito números na mesma central, com o histórico do cliente seguindo o imóvel pelo funil — mesmo quando o atendimento troca de mão.
- 28 números conectados
- 1 funil para o time inteiro
- Histórico que acompanha o lead
A sua operação
Quer ver o seu caso aqui?
A gente monta a demonstração com um cenário parecido com o seu — mesmos canais, mesmo tipo de cliente, mesmas regras.
Agendar demonstraçãoPor que o Intech
O que muda quando tudo vive na mesma tela
Seis canais, uma fila só
WhatsApp oficial, QR Code, Coexistência, Instagram, Messenger e Twilio entram na mesma central.
A IA sabe a hora de sair
Responde em segundos e se cala sozinha assim que um vendedor assume a conversa.
Atendimento e funil juntos
O card de venda e a conversa são a mesma tela: ninguém precisa pedir planilha para saber onde o lead está.
Aguenta operação grande
Cinquenta e um números de WhatsApp numa empresa só e 4,8 milhões de mensagens já trocadas.
Área do cliente
Já é cliente? Entre, tire dúvidas ou abra um chamado
A sua área, o acesso à plataforma, a central de ajuda e o suporte.
Área do cliente
Veja os seus canais conectados, acompanhe os chamados abertos e confira o plano contratado — com o mesmo login da plataforma.
EntrarIntech Academy
Trilhas curtas para o time dominar a plataforma: do primeiro número conectado ao agente de IA que qualifica sozinho. Com progresso e certificado.
Ver as trilhasEntrar na plataforma
Acesse com o e-mail e a senha que você cadastrou. Esqueceu a senha? Dá para recuperar na própria tela de login.
Abrir o loginCentral de ajuda
Como conectar um número, montar um agente de IA, criar template e configurar o funil, passo a passo.
Ver os artigosAbrir chamado
Conte o que está acontecendo e a equipe de suporte recebe o chamado com o seu contato e a urgência.
Abrir um chamadoConteúdo
O que a gente aprende atendendo no WhatsApp todo dia
Notas práticas sobre API oficial, agentes de IA, janela de 24 horas e as armadilhas que aparecem quando a operação cresce.
Carregando os artigos…
Em instantes os textos publicados aparecem aqui.
Perguntas frequentes
O que todo mundo pergunta antes de trocar de ferramenta
Dúvidas que aparecem em toda primeira conversa, respondidas sem rodeio.
O que é um CRM para WhatsApp?
É onde a conversa do WhatsApp vira oportunidade de venda: o time inteiro atende pelo mesmo número, o histórico fica guardado no contato e cada conversa anda por uma etapa do funil — em vez de morrer no celular de um vendedor.
Dá para vários atendentes usarem o mesmo número de WhatsApp?
Dá, e é o que chamamos de multiatendimento: o número conecta uma vez na plataforma e as conversas são distribuídas entre os atendentes por time, por rodízio ou por regra. Cada vendedor vê o que é dele e o gestor vê o time inteiro.
Qual a diferença entre a API oficial do WhatsApp e conectar por QR Code?
A API oficial (WhatsApp Cloud API) é o número homologado pela Meta, com templates aprovados e sem depender de celular ligado. O QR Code lê a sessão do aparelho, liga em minutos e não passa por aprovação. O Intech trabalha com os dois — e com a Coexistência, que mantém o aplicativo no celular funcionando junto com a central.
O que é a janela de 24 horas do WhatsApp?
Depois que o cliente manda uma mensagem, a empresa tem 24 horas para responder livremente. Passou disso, só com template aprovado pela Meta. A plataforma controla essa janela e avisa quando o envio precisa de template.
Preciso trocar de número para usar a API oficial?
Não necessariamente. Com a Coexistência o mesmo número continua funcionando no aplicativo do celular e passa a receber também na central de atendimento, sem migração e sem QR Code.
O chatbot com IA responde sozinho? Quando ele passa para um humano?
O agente de IA responde na hora, no tom e com as regras que você escreve, entende áudio e imagem e transfere para o time certo por assunto, cidade ou bairro. Assim que um vendedor responde, a IA se cala sozinha — ela nunca fala por cima de quem está atendendo.
Funciona com Instagram também?
Funciona. Direct e comentários chegam na mesma central das conversas de WhatsApp, e a resposta sai pelo canal certo automaticamente.
Vamos conversar
Quinze minutos para ver a central funcionando com os seus canais
A gente mostra a plataforma com um cenário parecido com o da sua operação e responde a pergunta difícil: o que exatamente muda na rotina do seu time na primeira semana.